1. Información General

En peraviontrela nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de evaluaciones psicológicas y desarrollo personal.

peraviontrela, con domicilio en C. de la Bellea del Foc, 6, 03015 Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información demográfica: edad, género, ubicación geográfica
• Respuestas a evaluaciones psicológicas y cuestionarios de desarrollo personal
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de registro de actividades en la plataforma
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar servicios personalizados de evaluación psicológica y desarrollo personal
• Generar informes y análisis basados en tus respuestas a las evaluaciones
• Mejorar la calidad y efectividad de nuestros servicios
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Enviar información relevante sobre desarrollo personal y bienestar psicológico
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento explícito que nos has otorgado para procesar tus datos
• Ejecución del contrato de servicios que has aceptado
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, lo cual no afectará la legalidad del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

5. Compartir Información con Terceros

peraviontrela no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Profesionales de la salud mental cuando sea necesario para tu bienestar y con tu consentimiento explícito
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios

Todos los terceros que puedan acceder a tus datos están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y utilizar la información únicamente para los fines especificados.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores con protección física y digital
• Acceso restringido a personal autorizado mediante autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas por expertos independientes

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Resultados de evaluaciones: hasta 7 años para fines de seguimiento del desarrollo personal
• Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
• Datos de navegación: 2 años para análisis estadísticos

Una vez transcurridos estos periodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un periodo mayor.

8. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de los medios indicados al final de esta política. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

9. Transferencias Internacionales

En caso de que sea necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las adecuadas garantías de protección:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes aprobadas
• Códigos de conducta y mecanismos de certificación

10. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio material a través de:

• Aviso en nuestra página web
• Notificación por correo electrónico
• Mensaje en tu panel de usuario

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.